Al depositar tu fianza en línea con Swikly, autorizaste a tu arrendador a cargar en tu tarjeta bancaria un importe máximo equivalente al valor de la fianza.

Si has recibido un correo electrónico de Swikly informándote del cobro de la fianza y consideras que este cobro no está justificado, te invitamos a responder directamente a dicho correo.
Explica detalladamente por qué consideras que el cobro no es legítimo e incluye la mayor cantidad de pruebas posibles (fotos, vídeos, intercambios de correos o mensajes, capturas de pantalla…).

Swikly es un servicio de depósito de garantía en línea y no puede intervenir en la relación contractual entre tú y el arrendador. Este último sigue siendo libre y responsable ante la ley de cualquier cobro relacionado con la fianza.

Tienes plena libertad para ejercer cualquier acción o recurso legal contra la decisión del arrendador de cobrar tu fianza. Swikly podrá facilitar tu proceso orientándote hacia un mediador y proporcionándote los documentos relacionados con el cobro (facturas, fotos, etc.).
Sin embargo, Swikly no puede decidir sobre la legitimidad del cobro.